- EN
- RO
- MY ACCOUNT
Operator Call Center
One Smart Star si TWEENCALL anunta un parteneriat pentru furnizarea de servicii integrate de telecomunicatii si Contact Center. http://www.ossn.ro
1 Iunie, 2011
TWEENCALL incepe sa opereze o noua locatie in Craiova pentru activitati Call Center de Suport clienti si Inbound Sales. In prezent, personalul TWEENCALL include peste 600 de operatori Call Center.
Mai 2011
TWEENCALL deserveste proiecte de Telesales cu o noua echipa din noua locatia din Ploiesti.
Aprilie 2011
Ne-am mutat in casa noua in Caracal! Noul Call Center din structura TWEENCALL asigura conditii moderne de lucru pentru 50 de posturi de lucru, organizate intr-un spatiu nou construit cu o suprafata de 140 mp.
Februarie 2011
TWEENCALL infiinteaza un Outbound Center in Cotroceni Business Center. Dotat cu facilitati moderne de training si recrutare, cu o capacitate de 80 de posturi de lucru, in noul Outbound Center sunt gazduite proiecte de Telesales, Collection, Lead Generation, Contract Renewal, Market Research.
Februarie 2011
Vesti bune la inceput de an! TWEENCALL isi extinde operatiunile in teritoriu prin noile locatii din Galati si Brasov unde va deservi apeluri de Infoline si Directory Assistance.
News Archive
Press Releases
Intrebari frecvente
Cat dureaza initierea unei campanii?
Putem lansa o campanie chiar si intr-o saptamana daca este necesar. Totusi avem nevoie de timp suficient pentru a stabili un plan strategic, pentru o sesiune de training riguroasa, conceperea mesajelor de vanzare si definitivarea scenariilor de vanzare. Vrem sa fim siguri ca suntem complet pregatiti cand cantam "Live". Timpul optim este de 10 zile lucratoare.
Care sunt costurile de inceput?
Nu percem nici un cost de inceput sau setare. Tot timpul pretecut inainte de a incepe campania face parte din angajamentul nostru de a livra servicii excelente catre clienti.
Vom putea participa si noi la dezvoltarea scriptului?
Cu siguranta! Nimeni nu cunoaste produsele si serviciile firmei mai bine decat dumneavoastra. Relatia noastra va fi un parteneriat - vom fi o parte a echipei dumneavoastra. Combinand cunostintele ambelor parti suntem siguri ca ne vom atinge obiectivele.
Cum organizati trainingul pentru produsele / serviciile noastre?
Intelegerea produselor clientilor nostri si a propunerii lor de vanzare este o parte critica a procesului prin care vom demara cu succes anjamentul fata de client. Acest training dureaza de obicei o zi. Tipic, organizam o sesiune de"brain storming" impreuna cu Project Managerii nostri, echipa de operatori telemarketing si membri ai echipei dumneavoastra de markeing si vanzari, ca piesa centrala a acestui training. Aceste sesiuni de training pot fi efectuate la sediul nostru, prin teleconferinta, desi noi preferam sa aiba loc in locatia clientului.
Cat va dura pana vom primi cateva leaduri calificate?
In cele mai multe cazuri putem genera leaduri chiar din prima zi de cand incepem sa sunam. Totusi acesta depinde de piata pe care vrem sa o penetram, de persoanele la care dorim sa ajungem si de nivelul de calificare necesar.
Ne puteti furniza documentatie pentru fiecare apel?
Absolut! Va vom furniza leadurile pe masura ce acestea sunt generate. Saptamanal veti primi un raport ce va arata rezultatele activitatii de teleservices. Putem avea chiar si teleconferinte saptamanale cu dumneavoastra pentru a discuta rezultatele sau strategiile daca este necesar. Stocam zilnic inregistrari acurate pentru toate apelurile efectuate si rezultatele fiecaruia. Leadurile sunt trimise electronic, zilnic, continand toate informatiile prospectului. La cerere pot fi generate rapoarte detaliate care sa includa lista cu toate leadurile calificate, saptamanal sau la zi.
Telefon: (+4)021.305.3450; Fax: (+4)021.456.1270; Email: office@tweencall.com
tween|call este un brand al Tweencall.
Termeni & Conditii | Sitemap | Design: Radeanu Valid XHTML si CSS